Diritti e doveri del paziente

L’Ambulatorio Polispecialistico San Giuseppe fornisce servizi alla comunità nel rispetto delle norme legali ed etiche che tutelano i diritti dei pazienti.

Con la formalizzazione dei Diritti e dei Doveri del Paziente l’Ambulatorio Polispecialistico San Giuseppe intende dare spazio ai principi di Ospitalità e di Attenzione al malato e ai familiari rintracciabili nei più elevati principi e ideali universali. Per fare ciò, è necessaria la peculiare collaborazione dei malati, dei familiari e dei visitatori affinché il Polispecialistico San Giuseppe possa rappresentare un luogo in cui, nonostante le trame più nascoste della sofferenza e dell’ansietà, la persona malata possa essere aiutata a riacquistare la salute in ogni suo aspetto. I diritti del malato s’iscrivono nel più ampio orizzonte dei diritti fondamentali dell’uomo che il Polispecialistico San Giuseppe riconosce e tutela nell’ambito della propria attività sanitaria. Altresì, il cittadino, nel fare accesso in Struttura, riconosce fiducia e rispetto verso il personale sanitario tutto, presupposto indispensabile per l’impostazione di un corretto programma terapeutico ed assistenziale. Premesso che come persona il malato è soggetto degli stessi diritti universali di tutti gli uomini, va considerato tuttavia che in lui entrano in gioco certe particolarità dovute alla sua situazione di fragilità che richiedono una piu’ attenta sensibilità e solidarietà.

Diritti del paziente

Diritto alle cure: ogni persona ha il diritto di ricevere cure appropriate e basate sull’evidenza, con professionalità e attenzione, senza discriminazione di età, genere, razza, lingua, religione e opinioni politiche.

Diritto al rispetto del tempo: ogni persona ha diritto di conoscere i tempi nei quali potrà ricevere cura e assistenza, nonché a essere prontamente avvisata in caso di problematiche o ritardi. 

Diritto alla partecipazione e all’informazione: ogni persona ha diritto di partecipare in modo consapevole, attivo, coinvolto e sicuro alle cure. Ogni persona ha diritto di essere informata in modo esaustivo sulle proprie condizioni di salute, i benefici e i rischi dei trattamenti proposti, le possibili alternative, gli eventuali percorsi riabilitativi conseguenti.

Diritto alla partecipazione, alla libera scelta e al Consenso informato: ogni persona ha diritto di scegliere tra differenti procedure e trattamenti sulla base di informazioni adeguate, comunicate in maniera comprensibile e tempestiva, che le permettano di esprimere un consenso informato.
Ogni persona ha diritto a essere accuratamente informata e a esprimere il proprio consenso riguardo la partecipazione a sperimentazioni cliniche. Il paziente inoltre ha il diritto di rifiutare totalmente o parzialmente le cure proposte e di essere informato sulle conseguenze del rifiuto e sulle alternative terapeutiche.

Diritto di second opinion: ogni paziente ha diritto di richiedere un consulto ad altro professionista, allo scopo di avere un parere medico sulla propria situazione clinica, anche mediante la valutazione della documentazione sanitaria.

Diritto alla privacy e alla confidenzialità: ogni paziente ha il diritto al rispetto della sua riservatezza nello svolgimento di prestazioni mediche e assistenziali e nel trattamento dei dati personali. Il paziente ha anche il diritto di vietare la divulgazione del ricovero e la diffusione di informazioni relative al suo stato di salute a persone diverse da quelle da lui indicate.

Diritto a evitare le sofferenze e il dolore non necessari: ogni persona ha diritto di evitare quanta più sofferenza possibile, in ogni fase della sua malattia, mediante una appropriata valutazione e gestione del dolore.

Diritto all’esercizio del culto: ogni persona ha diritto all’esercizio del proprio culto e alla richiesta di visita del ministro di culto di sua scelta.

Diritto a cure centrate sul paziente: ogni persona ha diritto a programmi diagnostici-terapeutici il più possibile adatti alle sue esigenze personali e a una assistenza dignitosa e umana in tutte le fasi della cura e della malattia.

Diritto all’accesso alla documentazione clinica: ogni paziente ha diritto, al momento della “dimissione”, di ricevere una relazione clinica scritta in modo comprensibile, con informazioni utili per la continuità di cura. Inoltre ogni paziente ha il diritto di richiedere copia della propria documentazione clinica. 

Diritto di esprimere il proprio parere: ogni persona ha il diritto di esprimere il proprio parere attraverso le modalità messe a disposizione e di rivolgersi alla Direzione qualora ritenga lesi i propri diritti.

Doveri del paziente

Tutti gli ospiti del Polispecialistico San Giuseppe, nello spirito di un rapporto di reciproca fiducia hanno il dovere di mantenere un atteggiamento responsabile e rispettoso verso gli altri pazienti, il personale, gli ambienti e le attrezzature, di collaborare con il personale tutto; attenersi alle indicazioni terapeutiche e comportamentali ricevute, allo scopo di facilitare il buon esito delle cure, nonché, comunicare con trasparenza e fiducia con il personale sanitario esprimendo eventuali dubbi circa le cure proposte, così da favorire attivamente la relazione di cura.